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 キャンセルの理由の一つはコレ!!

2011-02-16

みなさん、(*・ェ・*)ノコンバンワ♪

一大イベントも終わりましたね^^:

想いは届きましたか^^

先日、自己買いをした商品についてRさんからメールが届きました。

「ご注文いただいた商品品切れに関しまして」

(|||i'・ω・`)

Rさんにもメーカーさんにも商品がないので終売扱いとします。
簡単に言ってしまうとこんな内容です。

今回の自己買いは自分のための商品ではなくて、知人がわざわざ
σ(´・д・`)のショップから買ってくれた商品でした。

大手ショッピングモールさんより若干価格が高かったのですが
それくらいの差額は問題なし!って言ってくれて気を利かせて
買ってくれた商品でした。

さらにこの時点で「5営業日を目安に発送」となっていたので
Rさんには在庫がないのは明らかですね。
まあこれは今回の商品に限らず他の商品にもあることなので
いつも通り注文が入ってからメーカーさんに発注するのでしょうと
何の疑いもなく自己買いしたわけです。
知人には「5日~1週間くらい時間くださいねぇ」とお願いも
しておきました。

それから数日経ち「そろそろ発送済みメール届くかな」
と思っていたところに今回のメールです(爆)

Σ(´д`ノ)ノなんでやねん!

もちろん今回商品が手に入らない事が怒りの一つなのですが
それよりも無いなら無いでもっと早く連絡出来ないのか?と
怒っている次第です。。。

数日間も待たせてさらに商品がないと言われると
別なショップで購入して数日で届いても、頼まれた日にちからは
日数がだいぶ経ってしまうことになりますよね。

先ほど自分の管理画面を確認したら「キャンセル」扱いに
なってました。

通常キャンセルは注文後1時間以内でしたよね?
でも毎月必ず数時間後や数日後にキャンセルになるケースがあります。

つまり今回のパターンなのではないでしょうか?

購入者さんにもショップオーナーにも非がない
単なる在庫管理ミスですよね。

Rさんのミスなのかメーカーさんのミスなのかはわかりませんが。
このような事は是非無くしてほしいものですね。


(*´-д-)フゥ-3



theme : 独り言
genre : 日記

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\(⌒∇⌒)/おはよ~!!!

在庫があるかどうかは注文を受けた時点で確認すれば、すぐ分かりそうなものですよね。
Rさんはこのパターンが多いので困ります。

私も自己買いした商品が散々待たされてキャンセルになったことがあります。
この時はちょっと不信感があったので、敢えて自己買いして確かめてみたのですが、案の定思ったとおりでした。

Rさんはメディアで紹介された商品の仕入れは凄く早いです。これは拍手を贈りたい。
しかし在庫管理が・・・・。ココ、もっと頑張って欲しいですね。

d.geeさん☆

( ^∇^ )ノ コンチワー

コメントありがとうございます♪
Rさんのいつまでたっても直らない在庫管理の甘さは相変わらずですよね^^:

確かに商品の仕入れの早さとメディア情報の入手の早さはMさんよりすぐれていますよね^^

両社さんの良いとこどりなDSPさんが参入してくれると期待が膨らむのですが^^:
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