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 ネット通販が原則8日間は返品可になる特商法改正が12月1日施行

2009-11-03

2009年12月1日から施行される特定商取引に関する法律の改正によって、ECサイトから購入した商品は原則として一定期間返品できることになります。どうすれば返品の条件を規定できるのかなど、法律改正のポイントや対応ガイドラインなどを紹介しましょう。

ネット通販が原則8日間は返品可になる特商法改正が12月1日施行

詳細は上記「Web担当者Forum」さんでご確認ください。


中でも気になるのが「条件を明示しない限り8日間返品可能に」の部分でしょうか。


「12月1日からは、ネット通販でも購入者は商品到着日から起算して8日を経過するまでの間は、返品できるようになります(送料は購入者が負担)。返品の可不可や条件を示した「返品特約」を明示している場合はその限りではありませんが、特約は購入者にとって容易に認識することができる方法で表示されている必要があります。

大切なのは、インターネット通販では、広告に加えて、サイト上でのいわゆる「最終申込み画面」においても、返品に関する特約を表示していないと、返品特約を有効にすることができないこととする旨、省令で規定されていることです。」


一部抜粋しました^^:

DSの場合最終申込画面にはドロップシッパーが手を加えることは難しい場合が多いと思いますので、ここはDSさんにおまかせするしかないと思いますが、自分で手を加えることが出来る部分は今一度確認し、見直ししなければいけない部分は見直した方が「やった~売れた~♪」「え~っ!返品・・・凹」ってことにならなくて良いかもしれませんよね^^:

でも相変わらず曖昧というか各自の受け取り方認識の仕方でどうとでもとれるような法律ですね^^:


theme : 雑記
genre : 日記

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No title

こんばんは高山です

わたしも、もしもでDSをやっていますがこういうところはあいまいに
して欲しくないですね。やはりきちんと法整備をして欲しいと思います

応援します

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\(^▽^)/コンバンワ!

ショップオーナー側から見たら厳しい改正かも知れないけど、顧客側から考えたらそれが当然という気がしますね。
あいまいな部分があるから、どのようになるかは分からないけど・・・

「もしも」の場合は、自己都合のキャンセルや返品って受け付けてないでしょ?
サイズが合わないものでも無理やり買わないといけないのは悲しすぎます。

ただニッセンさんみたいになったら困りますね。
あそこは返品OKだから、サイズ違いや色違いの物を何点も注文して、試着だけして返品する人が後を絶たないみたいです。

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No title

高山さん☆

応援&コメントありがとうございます♪
方向性は良いと思うのですが曖昧なのは困りますよね^^:
トラブルのないお取引が出来るように法整備して欲しいですよね^^

ヽ(*´▽`)ノ こんにちわー♪

麻美さん☆

訪問&コメントありがとうございます♪

そうですよね^^
顧客側から見ると「商品が届いたけど説明と違う・・・けど泣き寝入り」のパターンが無くなるので返品可の可能性が高くなることは良いことですよね^^

あはは^^:
食品を食べて「味が説明と違うから返品」なんて人増えたら大変ですよね^^:

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